-¿Cuándo y por qué decidiste comenzar a difundir contenidos sobre medicina estética en las redes sociales?

-Empecé de una manera mas tímida de difundir información. Al principio empecé desde Facebook, como médicos debemos actualizarnos en los métodos a través de los cuales los pacientes se informan.  Hace muchos años los pacientes primero se informaban a través de internet, después empezó a ser Facebook una red social fuerte y ya hace dos o tres años comenzó a tomar fuerza Instagram.

La realidad es que los pacientes ven muchas cosas en las redes sociales, muchas cosas incluso que se publican en otros países acerca de temas estéticos y eso les genera consultas y te las envían.

Ahí es cuando uno se da cuenta de lo importante que es informar de una manera correcta, con un lenguaje más sencillo para que el paciente entienda cuáles son los procedimientos e indicaciones y cuidados posteriores.

Hace unos meses empecé a comunicar en forma mas fuerte, primero yo misma hacia los diseños de mis comunicaciones. Hace tres meses estoy trabajando con una agencia que me ayuda con la parte de los diseños.

-¿Cómo elegís el contenido a comunicar en tus redes sociales?

–Los contenidos suelo elegirlos en base a lo que los pacientes consultan. Cada tanto armo un contenido sobre temas no tan comunes ni conocidos para informar.

Trato de mezclar un poco, no hacer un Instagram completamente informativo, sino combinarlo con algo de información de “lifestyle” porque también es mi forma de concebir las cosas.

Yo tengo un estilo de vida saludable. Soy vegetariana, practico deporte, soy mama, tengo tres hijos. Trato de comunicar el mix entre lo que es ser profesional, ser madre y tener que dar cursos o congresos. Como una tiene que dividir esas tareas y lo difícil que es ser una mujer profesional.

–Vemos que en tu Instagram desarrollas mucho contenido a través de videos ¿Por qué crees que es importante esa forma de difusión?

-No puedo quedar exenta en lo que es la imagen por eso recurrí a una agencia, empecé a trabajar el contenido.  Entonces, para mí es muy importante que el contenido sea bueno y tenga buena calidad de imagen, y me gusta mucho también que los videos sean interactivos, cortos y bien gráficos. Hacen que los pacientes comprendan los procedimientos fácilmente.

-¿Qué recursos utilizas para generar conversación con tu público?

-Los recursos que más me funcionan para generar feedback con el paciente son las preguntas, sacar un tópico o hazme una pregunta sobre el tema. Ahí te das cuenta que los pacientes tienen muchas ganas de saber cantidad y numerosos tratamiento. Ese recurso es muy bueno para poder generar empatía e interacción con los seguidores.

¿Crees que estos formatos ayudan a mejorar la relación médico-paciente?

Esos recursos creo que ayudan a mejorar la relación medico-paciente. Sobretodo si uno intenta humanizar la red social y mostrarse tal cual es. Eso es clave, al paciente le gusta ver cómo es uno es. El ser auténtico hace que al paciente le genere mucha confianza y ayuda a mejorar la relación entre médico-paciente.

-¿Por qué crees importante tener una página web propia como profesional de la salud?

-El tema de contar con una página web es muy importante para comunicar acerca de los procedimientos que realizo, me permite referenciar al paciente a mi página. Donde uno puede hacer una breve explicación y luego referenciar al paciente a la página web para que siga investigando del tema y vea fotos y más información al respecto.

A nivel internacional la página web  también te da prestigio, sobre todo cuando una da una conferencia afuera.

-¿Cuándo comenzaste a pensar que eran importantes las redes sociales para difundir tu trabajo?

-Al margen de ser cirujana plástica y reparadora, hace once años comencé a trabajar mi propia marca que es Libelle estética. Siempre cuando uno tiene un emprendimiento propio hay que tener un perfil empresario para pensar en el posicionamiento del negocio.

Las modas fueron cambiando. Hoy en día las redes sociales son uno de los puntos de mayor generación de pacientes y consultas.

-¿Qué es la Sociedad Argentina de Cirugía plástica, estética y reparadora?

-Es la sociedad que agrupa a cirujanos plásticos calificados para poder realizar intervenciones quirúrgicas. Para ser parte de la SACPER uno debe realizar un curso de perfeccionamiento y actualización y luego rendir exámenes para poder formar parte de esta sociedad. Que tiene que ver con la labor quirúrgica y ética.

-¿Qué se busca comunicar/fomentar en SACPER? 

– La sociedad intenta fomentar valores éticos, en cuanto a que existen ciertas formas de comunicación y de tratamiento de ciertos aspectos. Por ejemplo yo siendo parte de la SACPER no puedo hacer un sorteo de una cirugía porque eso seria completamente anti ético.

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