Jonathan Finkelstein, Urólogo-Andrólogo y Director del centro de salud integral del Varón, conversó con océano medicina acerca del rol de los médicos en las redes sociales y cómo tratar y acercarse a las demandas que puede tener un varón con respecto a su salud.
-Es parte de un proyecto que comenzamos a idear con el Dr Layus Omar hace más de 3 años. La gente pasa horas diariamente en las diferentes redes sociales. Instagram es una herramienta de comunicación y difusión sin fronteras, que genera una gran interacción con los usuarios y una gran precisión de llegada y recepción del mensaje, sobre todo en población de 18 a 45 años. Utilizar esta noble herramienta para difundir nuestro conocimiento fue un gran desafío, los tiempos avanzan y los médicos tenemos que encontrar la forma que el mensaje le llegue a los pacientes.
También, veíamos que la gente preguntaba y buscaba respuestas en usuarios que no están calificados para responder, por lo que tratamos generar un canal amigable de información de salud. A la vez el varón es demasiado terco para consultar, y la facilidad de las redes hace que se genere un primer vínculo que ayuda a llegar a la primera consulta.
-Hoy en día estamos en la fase uno de un proyecto que consta de varias etapas, donde buscamos poder dar un espacio de respuesta a la demanda del varón, en lo referido a su salud.
Las mujeres al terminar su seguimiento medico con el/la pediatra, tienen la especialidad Ginecología como cabecera para sus cuestiones relacionadas a salud femenina. Nosotros en el Centro de Salud integral del Varón (CSIV) intentamos nuclear las demandas que puede tener un varón con respecto a su salud desde el final de la adolescencia hasta su vida adulta, a través del eje de la urología – andrología y sexología. El hombre quedaba a la deriva hasta los 50 años, donde recién consultaba al urólogo y durante el tiempo anterior no contaba con una referencia médica para sus cuestiones de salud masculina.
-Tenemos una mirada del varón integral y personalizada, algo que la medicina fue perdiendo en las últimas décadas en la mayoría de las especialidades. A través de los tratamientos que le sugerimos a los pacientes, buscamos impactar positivamente en su salud y trabajamos en la detección temprana y precoz de los problemas de salud. En cada grupo etario y un tesoro preciado en estos días es que le dedicamos el tiempo necesario a cada consulta, en un espacio cómodo, confortable, respetando horarios de turnos, por lo tanto respetando el tiempo del paciente.
-Hoy en día en las redes hay mucha información y desinformación, poder ofrecer un canal directo de contacto con la población y ellos saber que esa información la dan profesionales con respaldo académico es la clave. Elegimos temas cotidianos del consultorio, que muchos se identifican y los ayuda a abrirse para consultar, vamos evaluando las repercusiones de estos temas y según los mensajes, preguntas y sugerencias que nos llegan vamos haciendo más flexible nuestra agenda de posteos y desarrollamos algunos temas que nos plantean según los intereses.
-La pagina web, es la nueva puerta de entrada y recepción del consultorio, ahí el paciente va a poder saber un poco mas de nosotros e informarse. Va ser nuestro primer contacto “formal”, nos da la posibilidad de tener una visibilidad de nuestro trabajo los 365 días, las 24 horas y conectarnos con nuestros potenciales pacientes.
Cada vez realizamos más consultas virtuales y esto facilita mucho conectarnos con paciente de todas las provincias y diferentes países, obviamente que para algunos casos tiene limitaciones, pero es una nueva herramienta que soluciono en algunos casos los problemas de distancia y tiempo.
-Son una herramienta importante para conseguir información y generar iniciativas en diferentes ámbitos, después la ultima acción y palabra la va a tener el paciente y/o usuario. Pero, siempre entender que hay que buscar fuentes confiables, no por estar en la web, tener miles de seguidores o que un famoso me lo recomiende va a estar bien lo que me dicen o me proponen.
-Por la especialidad que tengo y estar en un Hospital Público soy como un “reservista” , me preocupa mucho si “estalla” el contagio y la necesidad de respuesta del sistema de salud, porque al estar adentro conozco las falencias de este.
Se mezcla la preocupación personal con la profesional, esperamos que salgamos parado lo mejor posible.
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Jonathan Finkelstein. Urólogo-Andrólogo, Director del centro de salud integral del Varón.
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